Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: Aprile 2026

1. Titolare del trattamento

Titolare del trattamento è Eja Concierge.
Contatto: WhatsApp +39 352 036 1155 oppure ejaconcierge@gmail.com

2. Dati raccolti e finalità

I dati trattati variano in base al canale di contatto:

• Via WhatsApp: nome, numero di telefono, contenuto delle conversazioni relative a prenotazioni di ristoranti, gite in barca ed esperienze. Finalità: esecuzione del servizio richiesto.
• Via pagamento: dati di pagamento gestiti direttamente da Satispay, Revolut o PayPal, ciascuno titolare autonomo del trattamento per la propria piattaforma. Eja Concierge riceve solo la conferma dell'avvenuto pagamento.
• Via sito web: il sito non raccoglie dati tramite form. Viene salvata in localStorage la preferenza linguistica dell'utente (chiave: eja_lang). Non si tratta di un dato personale identificativo.

3. Base giuridica del trattamento

• Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali (Art. 6.1.b GDPR) — per le comunicazioni relative alle prenotazioni.
• Legittimo interesse (Art. 6.1.f GDPR) — per il follow-up post-prenotazione e la gestione operativa.
• Obblighi legali (Art. 6.1.c GDPR) — per la conservazione dei dati fiscali ai sensi della normativa italiana.

4. Comunicazione e destinatari

I dati necessari alla prenotazione (nome, numero di persone, data, ora) vengono comunicati al ristorante o operatore interessato, esclusivamente ai fini della prenotazione richiesta. Nessun dato viene venduto a terzi. Nessun dato viene trasmesso a piattaforme pubblicitarie.

5. Trasferimento dati extra-UE

WhatsApp, Revolut e PayPal possono trasferire dati al di fuori dell'Unione Europea. Tali trasferimenti avvengono nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR (Decisioni di adeguatezza o Clausole Contrattuali Standard). Si rimanda alle rispettive informative privacy di ciascun fornitore.

6. Conservazione dei dati

• Messaggi WhatsApp relativi a prenotazioni: conservati per il tempo necessario alla gestione operativa, salvo diverso obbligo normativo.
• Dati fiscali e contabili: conservati per 10 anni ai sensi della normativa italiana.
• Preferenza linguistica (localStorage): rimane nel browser dell'utente fino alla cancellazione manuale.

7. Diritti dell'interessato

Ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR, l'interessato ha diritto di:

• Accedere ai propri dati personali (Art. 15)
• Ottenere la rettifica di dati inesatti (Art. 16)
• Ottenere la cancellazione dei dati (Art. 17)
• Ottenere la limitazione del trattamento (Art. 18)
• Ricevere i dati in formato portabile (Art. 20)
• Opporsi al trattamento (Art. 21)

Per esercitare tali diritti, contattare Eja Concierge via WhatsApp al +39 352 036 1155 o via email a ejaconcierge@gmail.com. L'interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (garanteprivacy.it).

8. Cookie e archiviazione locale

Il sito eja-concierge.netlify.app non utilizza cookie di profilazione o di tracciamento. Viene utilizzato esclusivamente localStorage per salvare la preferenza linguistica dell'utente. Questa informazione rimane nel browser dell'utente e non viene trasmessa a server esterni.

Se in futuro verranno introdotti strumenti di analisi (es. Plausible Analytics), la presente informativa sarà aggiornata e verrà richiesto il consenso ove necessario.

9. Modifiche alla presente informativa

Eventuali aggiornamenti saranno pubblicati su questa pagina con indicazione della data di revisione. L'uso continuato del servizio dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.

Privacy Policy

Last updated: April 2026

1. Data Controller

The data controller is Eja Concierge.
Contact: WhatsApp +39 352 036 1155 or ejaconcierge@gmail.com

2. Data Collected and Purposes

• Via WhatsApp: name, phone number, message content related to restaurant, boat trip or experience bookings. Purpose: fulfilment of the requested service.
• Via payment: payment data is processed directly by Satispay, Revolut or PayPal, each acting as independent data controller. Eja Concierge receives only confirmation of payment.
• Via website: no forms, no data collection. Language preference is stored in your browser's localStorage (key: eja_lang). This is not personal data.

3. Legal Basis

• Contract performance (Art. 6.1.b GDPR) — for booking-related communications.
• Legitimate interest (Art. 6.1.f GDPR) — for post-booking follow-up and operational management.
• Legal obligation (Art. 6.1.c GDPR) — for retention of financial records under Italian law.

4. Recipients

Booking details (name, party size, date, time) are shared with the relevant restaurant or operator solely for the purpose of fulfilling your booking. No data is sold. No data is shared with advertising platforms.

5. International Transfers

WhatsApp, Revolut and PayPal may transfer data outside the EU under GDPR-compliant safeguards (adequacy decisions or Standard Contractual Clauses). Please refer to each provider's own privacy policy.

6. Retention

• WhatsApp booking messages: retained for operational purposes, unless a longer legal retention period applies.
• Financial records: retained for 10 years under Italian law.
• Language preference (localStorage): stored in your browser until manually cleared.

7. Your Rights

Under GDPR Articles 15-22, you have the right to access, rectify, erase, restrict, port and object to the processing of your personal data. To exercise these rights, contact Eja Concierge via WhatsApp at +39 352 036 1155 or at ejaconcierge@gmail.com.

You also have the right to lodge a complaint with the Italian Data Protection Authority (garanteprivacy.it).

8. Cookies and Local Storage

This website does not use profiling or tracking cookies. Only localStorage is used to save your language preference. This information stays in your browser and is never sent to external servers.

If analytics tools are added in future (e.g. Plausible Analytics), this policy will be updated and consent obtained where required.

9. Changes to This Policy

Any updates will be published on this page with a revised date. Continued use of the service after changes are posted constitutes acceptance of the updated policy.